NATALIE MOCHILA
Los cambios se pueden realizar en todas las tiendas oficiales del país con la factura/ticket de cambio. Desde el momento que recibís tú pedido, contás con 30 días corridos para realizar el cambio por cualquier otro producto.
Ten en cuenta que para realizar un cambio de cualquier producto, deberás entregar el mismo sin rastros de haber sido usado.
Es decir, con las etiquetas intactas, en un estado de limpieza impecable y en perfecto estado. Para conocer nuestras tiendas ingresá en: www.xlshop.com.ar/locales.
En el caso que no tengas ninguna tienda cerca envíanos un email a xlshop@xl.com.ar y te ayudaremos a realizar el cambio. Los productos de Outlet se cambian únicamente en nuestras tiendas de Outlet. (Tienda Gurruchaga-Tienda Shopping Solei).
El primer cambio es gratuito, pero vale aclarar que el cliente deberá asumir el costo del envío en caso de desear un segundo cambio. En el caso de devoluciones de productos adquiridos en XL Shop, los mismos tienen un plazo de 5 (cinco) días corridos, contados a partir de la entrega del producto en el domicilio indicado por el usuario.
Se devolverá el importe abonado, una vez devueltos los productos a LAKERS CORP. S.A. y constatado el estado de los mismos. Las devoluciones se realizan por el mismo medio de envío que se seleccionó cuando se realizó el pedido.
En el caso de Mercado Pago se puede realizar la devolución del dinero siempre por el mismo medio en que se abonó. Las mismas son excepcionales, pero siempre que corresponda devolveremos tu dinero.
En caso de falla de producto contáctanos a xlshop@xl.com.ar e intentaremos resolver el inconveniente a la brevedad
